Fachai 68 ("kami", "platform") adalah pengendali data yang bertanggungjawab terhadap semua data peribadi yang dikumpul melalui platform kami. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang anda berikan kepada kami, dan kami tidak mengambil ringan tanggungjawab ini.
Kami beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang menetapkan prinsip-prinsip penting berkaitan pengumpulan, penggunaan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi. Fachai 68 mematuhi kesemua tujuh prinsip yang ditetapkan dalam PDPA — Prinsip Am, Prinsip Notis dan Pilihan, Prinsip Pendedahan, Prinsip Keselamatan, Prinsip Integriti, Prinsip Akses, dan Prinsip Penggunaan Terhad.
Fachai 68 telah melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar privasi kami, mengendalikan pertanyaan dan aduan berkaitan privasi, serta memastikan amalan pengendalian data kami sentiasa dikemas kini mengikut keperluan undang-undang semasa Malaysia.
Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk memudahkan pemahaman pemain Malaysia. Jika anda memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana bahagian, pasukan sokongan Fachai 68 yang berbahasa Melayu sedia membantu anda 24/7.
Fachai 68 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai titik sentuhan — semasa pendaftaran akaun, semasa penggunaan platform, semasa transaksi kewangan, dan melalui interaksi dengan pasukan sokongan kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta justifikasi pengumpulannya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama | Asas Undang-undang |
|---|
| Data Identiti |
Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/Pasport |
Pengesahan akaun (KYC), pematuhan undang-undang |
Kontrak & Undang-undang |
| Data Hubungan |
E-mel, nombor telefon, alamat |
Komunikasi akaun, notifikasi transaksi, sokongan |
Kontrak |
| Data Kewangan |
Nama akaun bank, no. akaun DuitNow, rekod transaksi RM |
Pemprosesan deposit & pengeluaran, anti pengubahan wang |
Kontrak & Undang-undang |
| Data Permainan |
Sejarah pertaruhan slot, baccarat, sukan; statistik permainan |
Keselamatan platform, pengesanan penipuan, permainan bertanggungjawab |
Kepentingan Sah |
| Data Teknikal |
Alamat IP, jenis peranti, pelayar, masa log masuk |
Keselamatan akaun, pengesanan aktiviti luar biasa |
Kepentingan Sah |
| Data Kuki |
Kuki sesi, kuki keutamaan, kuki analitik |
Pengalaman pengguna, analisis trafik laman web |
Persetujuan |
Fachai 68 tidak pernah menyimpan nombor kad kredit, butiran penuh akaun bank, atau kata laluan dompet digital anda. Semua transaksi kewangan diproses terus melalui gateway pembayaran selamat seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, dan FPX — data ini tidak melalui atau tersimpan di pelayan Fachai 68.
Data peribadi yang kami kumpul digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu bagi menjalankan operasi platform Fachai 68 serta memenuhi kewajipan undang-undang kami. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu.
Pengurusan Akaun: Membuat, menyelenggara, dan melindungi akaun Fachai 68 anda — termasuk pengesahan identiti (KYC), set semula kata laluan, dan pengesahan dua faktor (2FA).
Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX dengan selamat dan tepat.
Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun, dan ancaman keselamatan siber lain yang boleh memudaratkan pemain atau platform.
Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan bantuan yang sesuai, selaras dengan komitmen kami terhadap kesejahteraan pemain.
Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi, perubahan terma, dan kemas kini keselamatan yang anda perlu tahu.
Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran eksklusif Fachai 68 — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran.
Analisis & Penambahbaikan: Menganalisis corak penggunaan platform secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform, dan pilihan permainan.
Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA 2010, Akta Anti Pengubahan Wang Haram 2001, dan arahan badan pengawalan yang berkaitan di Malaysia.
Fachai 68 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu untuk menjalankan operasi platform kami atau memenuhi kewajipan undang-undang:
Pembekal Pembayaran: Gateway pembayaran yang kami gunakan (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX) menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi RM anda. Pembekal ini tertakluk kepada dasar privasi dan piawaian keselamatan mereka sendiri.
Pembekal Perisian Permainan: Pembekal slot dan permainan seperti PG Soft, Pragmatic Play, Habanero mungkin menerima ID sesi yang tidak dapat dikenal pasti secara peribadi untuk tujuan teknikal permainan sahaja.
Perkhidmatan Awan & Infrastruktur: Pembekal perkhidmatan awan yang menyimpan dan memproses data platform kami — semua tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat dengan Fachai 68.
Agensi Penguatkuasa Undang-undang: Fachai 68 akan mendedahkan data peribadi kepada Polis Diraja Malaysia (PDRM), Bank Negara Malaysia, atau agensi lain jika diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang Malaysia yang terpakai.
TIDAK Kepada Pemasaran Pihak Ketiga: Fachai 68 tidak pernah dan tidak akan berkongsi data peribadi anda dengan syarikat lain untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan mereka sendiri.
Apabila Fachai 68 berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga, kami memastikan perjanjian kontraktual yang mengikat diletakkan untuk memastikan data anda dilindungi mengikut standard yang sama atau lebih tinggi daripada yang kami gunakan sendiri.
Fachai 68 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber bertaraf peringkat industri untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi daripada ancaman yang tidak dibenarkan, kehilangan, atau pemusnahan. Pendekatan keselamatan kami adalah berlapis-lapis dan menyeluruh.
Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar/aplikasi anda dan pelayan Fachai 68 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256 — standard tertinggi dalam industri keselamatan siber.
Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menggalakkan semua pemain mengaktifkan 2FA untuk perlindungan tambahan semasa log masuk. Pengeluaran melebihi RM1,000 memerlukan pengesahan tambahan.
Pengasingan Data: Dana pemain disimpan dalam akaun berasingan dari akaun operasi syarikat. Rekod data peribadi juga disimpan dalam sistem yang diasingkan dari data permainan.
Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan Fachai 68 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan mengaksesnya — prinsip "least privilege access".
Audit Keselamatan Berkala: Sistem Fachai 68 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan yang dijalankan oleh pihak ketiga bebas sekurang-kurangnya dua kali setahun.
Prosedur Tindak Balas Insiden: Fachai 68 mempunyai prosedur yang jelas untuk menangani pelanggaran data. Sekiranya berlaku pelanggaran yang memberi kesan kepada pemain, kami akan memaklumkan dalam masa 72 jam.
Fachai 68 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat dan tidak dapat dipulihkan.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Justifikasi |
|---|
| Data akaun aktif |
Selagi akaun aktif |
Diperlukan untuk perkhidmatan berterusan |
| Rekod transaksi kewangan (RM) |
7 tahun |
Keperluan undang-undang AMLA Malaysia |
| Rekod KYC & pengesahan identiti |
5 tahun selepas penamatan akaun |
Pematuhan PDPA & AMLA |
| Log permainan & pertaruhan |
3 tahun |
Keselamatan, aduan, penyelesaian pertikaian |
| Log komunikasi sokongan pelanggan |
2 tahun |
Kualiti perkhidmatan, penyelesaian aduan |
| Data kuki bukan perlu |
13 bulan |
Analitik & pengalaman pengguna |
Apabila anda menutup akaun Fachai 68, data peribadi anda yang tidak tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang akan dipadam dalam masa 30 hari bekerja. Data yang perlu disimpan atas sebab undang-undang akan diarkibkan dengan akses yang sangat terhad dan dipadam apabila tempoh penyimpanan mandatori tamat.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar Fachai 68, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
Hak Pembetulan
Anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap. Boleh dilakukan terus dalam tetapan akaun atau melalui sokongan pelanggan.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda yang tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang Malaysia.
Hak Bantahan
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa — tanpa perlu memberikan sebarang justifikasi.
Hak Mudah Alih Data
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin (JSON/CSV) untuk dipindahkan ke platform lain jika anda memilih berbuat demikian.
Hak Hadkan Pemprosesan
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda sambil menunggu penyelesaian pertikaian atau semakan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di
privacy@fachai68.biz. Sila sertakan nama penuh dan e-mel berdaftar anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses permintaan demi keselamatan anda.
Fachai 68 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Kuki Perlu (Sentiasa Aktif)
Kuki Keutamaan
Kuki Analitik
Kuki Keselamatan
Kuki Perlu (Wajib): Kuki sesi log masuk, token keselamatan, dan kuki pengesahan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia penting untuk fungsi asas platform Fachai 68 seperti log masuk yang selamat dan pemprosesan deposit RM.
Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti bahasa (Melayu), tema paparan, dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform — halaman yang paling banyak dilawati, masa yang dihabiskan, dan titik keluar. Data ini digunakan secara agregat dan bukan untuk mengenal pasti individu.
Mengurus Kuki: Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki perlu mungkin akan menjejaskan fungsi platform Fachai 68 anda.
Fachai 68 amat serius tentang perlindungan kanak-kanak. Platform kami adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja tanpa pengecualian. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Dasar Sifar Toleransi: Jika Fachai 68 mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di Fachai 68 diminta segera menghubungi kami di
privacy@fachai68.biz.
Fachai 68 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, perkembangan teknologi, atau perubahan dalam undang-undang Malaysia yang terpakai. Kami komited untuk memaklumkan pemain tentang sebarang perubahan yang signifikan.
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini setiap kali pindaan dibuat.
Pindaan yang signifikan akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform dan/atau e-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform Fachai 68 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang dipinda tersebut.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data Fachai 68 melalui saluran berikut:
E-mel Privasi
privacy@fachai68.biz
Untuk pertanyaan & permintaan data peribadi
Sokongan Langsung
Live Chat — 24/7
Berbahasa Melayu & Inggeris
Sokongan Am
support@fachai68.biz
Pertanyaan am & aduan
Masa Respons
< 24 jam bekerja
Untuk pertanyaan berkaitan privasi
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap aduan privasi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.